Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw warmteproducten van Stoov.
Hoe werkt de infraroodtechnologie van Stoov?
Onze producten maken gebruik van veilige infraroodstraling die je direct verwarmt zonder de omgevingslucht te verspillen. Je kunt kiezen uit verschillende warmtestanden voor optimaal comfort.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd binnen Nederland en België.
Zijn de hoezen van de kussens wasbaar?
Ja, de meeste buitenhoezen kunnen eenvoudig worden verwijderd en in de wasmachine worden gewassen op 30 graden. Raadpleeg altijd het specifieke waslabel voor instructies.
Hoe lang gaat de batterij mee?
Afhankelijk van de gekozen warmtestand gaat de batterij tussen de 1,5 en 6 uur mee. Je kunt tijdens het opladen het product ook gewoon blijven gebruiken.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Zeker, je hebt 30 dagen de tijd om je product te beoordelen. Als je niet tevreden bent, kun je het product in de originele staat en verpakking naar ons terugsturen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.